Hasta que reviente

Mayo ha sido un mes más bien flojo en el tema de ventas y servicio técnico así que apenas he tenido anécdotas reseñables que poder compartir aquí. Lo que si se ha notado durante este mes es que la llamada crisis de las hipotecas de Estados Unidos esta afectando muy gravemente a todos los sectores y al Informático de una forma muy particularmente. Antes podías vender más, menos, poco o muy poco pero siempre tenías consultas técnicas de alguna empresa o algún servicio técnico o alguna instalación de equipos o de redes; con lo que complementabas las ventas con los servicios. Pero es que, desde un tiempo a esta parte, a caído de una forma vertiginosa todo. Ahora las empresas, que antes nos solían llamar para alguna consulta o reparación entre dos y tres veces al mes, simplemente no te llaman o si tiene alguna avería confían en que ya se arreglara o espera a acumular varias antes de pedirnos ayuda técnica.
La semana pasada mismo una de las empresas a las que le llevamos el servicio técnico nos llama para que les comprobemos por que no consiguen enviar correo electrónico desde toda la red de la empresa. Después de unas comprobaciones nos dimos cuenta de que cualquier intento de envío de datos por el puerto 25 no llegaba a ninguna parte y eso nos hizo suponer que el problema era que Telefónica a través de sus servicio de ataques informáticos (Nemesys) y que seguramente les había bloqueado ese puerto. Normalmente esto lo hace por un uso masivo de ese puerto por parte de la línea ADSL en cuestión, seguramente por algún virus que envíe mucho spam.

Cuando se le comunica a la empresa la posible causa del bloqueo del puerto 25 es por un virus y que tienen que llamar a Telefónica para que le desbloqueen el puerto simplemente se dan por enterados y no nos piden que intentemos arreglar el problema que ellos ya verán.
Lógicamente esto lo hacen para evitarse una factura de desplazamiento y desinfección de virus de uno o varios de los equipos de trabajo de la empresa y así solo tendrán que pagar la consulta técnica y servicio remoto que son cuatro perras.

Por eso si Mayo a sido tan malo en tema de ventas y aún peor en tema de servicios no quiero ni imaginar como va a ser Junio, Julio y Agosto que por regla general son los peores meses del año.