Llevo unos días desplazándome de Servicio Técnico en Servicio Técnico en casa de particulares y empresas. Es un hecho comprobado que la gente prefiere llamar a un Servicio Técnico y que le vayan a su casa a arreglar el problema simplemente por no desenchufar el PC. Prefieren gastar un poco más en que otra persona se desplace a su domicilio a que le revise su equipo, pero lo que no saben es que casi el 90% de las veces ese equipo acaba en el taller para ser reparado.
Hace unos días fui a uno de estos servicios el cual no se conectaba a Internet ni le dejaba navegar por que se le empezaban a abrir pantallas y pantallas a saco pero todas ellas en blanco. Intente instalarle el Firefox y no dejaba descargarlo ni de la pagina oficial. Al preguntarle que habían hecho antes de fallar van y me dicen que habían contratado el paquete de Telefónica de Antivirus y que habían instalado el CD que les habían suministrado. Esto es lo que más me encanta de ser informático; enseñarles los errores que los usuarios comenten y demostrárselos en su cara para que no vuelvan a hacerlo. Habían instalado el Internet Explorer que venia en el CD que debía ser una versión más antigua de la que disponían pero como el equipo ya tenía algunos Spyware pos se pasaría por el forro las advertencias y lo instalo de todos modos. Al final PC bajo el brazo y para el taller 2 horas de desinfección de Virus y Spyware y reinstalación de algunos programas y como nuevo.
Otro caso era que había perdido las librerías de comunicación de la red y claro no había conexión tampoco. Reinstalación de las mismas como una pequeña utilidad y fuera.
Algunos de fácil solución y otros no, pero siempre con las mismas frases hechas de los clientes algunas como:
-“Yo no he instalado nada”
-“Solo encendí el PC y empezó a hacer cosas raras”
-“Yo no he ido a www.penetradaspordetras.com abra sido mi mujer”
En fin que le vamos a hacer así de dura es la vida del informático.